SocialDesire.pl - Profesjonalne Zarządzanie Mediami Społecznościowymi

Regulamin korzystania z serwisu

www.socialdesire.pl

1. Postanowienia ogólne

Administratorem serwisu www.socialdesire.pl jest Szymon Bryła z siedzibą w Skopaniu przy ul. Słowackiego 1/56,

Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu i warunki korzystania z serwisu pod adresem www.socialdesire.pl. Jest on regulaminem w myśl art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku Nr. 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz przestrzega obowiązującego prawa Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin ma na celu określenie zasad funkcjonowania serwisu oraz praw i obowiązków użytkowników.

Każdy może swobodnie przeglądać zasoby Serwisu bez zobowiązań. Jednakże, w momencie podejmowania jakiejkolwiek czynności na Serwisie, na przykład składania zamówienia, osoba ta staje się Użytkownikiem i wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Akceptacja warunków zawartych w tych dokumentach jest konieczna do korzystania z usług Serwisu. W przypadku braku zgody, zalecamy powstrzymanie się od korzystania z usług Serwisu. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub sprzedaży produktów osobom, które nie akceptują warunków Regulaminu i Polityki Prywatności.

Słownik pojęć:

- Sprzedawca - Szymon Bryła z siedzibą w Skopaniu przy ul. Słowackiego 1/56,

- Użytkownik - każda jednostka dokonująca zakupów za pośrednictwem Serwisu, w tym osoby prawne, osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, różne formy spółek przewidziane w Kodeksie spółek handlowych, a także osoby fizyczne zawierające umowy ze Sprzedawcą, gdzie przedmiot umowy nie jest bezpośrednio związany z ich działalnością gospodarczą lub zawodową;

- Konsument – osoba fizyczna zawierająca z przedsiębiorcą umowę prawną, która nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

- Konto – profil utworzony dla Użytkownika po wprowadzeniu danych osobowych i adresowych w formularzu rejestracyjnym na Serwisie.

- Koszty dostawy – opłaty za dostarczenie towarów

- Produkt – towary dostępne do sprzedaży oferowane przez Sprzedawcę, szczegółowo opisane w § 2 niniejszego regulaminu.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez konieczności jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem jednego lub więcej środków komunikacji na odległość, aż do momentu zawarcia umowy.

Zabronione jest przesyłanie jakichkolwiek projektów, strategii marketingowych czy żadnych materiałów pochodzących lub opartych o te otrzymane w ramach subskrypcji, starteru czy freelancingu.

2. Produkty i warunki ich świadczenia

Serwis www.socialdesire.pl oferuje szeroki zakres produktów, obejmujący m.in.

- Tworzenie treści elektronicznych różnego typu

- Prowadzenie komunikacji danej marki

- Obsługa mediów społecznościowej klientów

- Branding

- Tworzenie stron internetowych oraz ich zarządzanie

- Tworzenie strategii marketingowych mediów społecznościowych

- Nagrywanie i postprodukcja wideo

Ogólne opisy danych produktów oraz subskrypcji zaprezentowane zostały na stronie głównej oraz jej podstronach. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących danego produktu oraz cen należy skontaktować się z Administratorem Strony. Warunki świadczenia oraz ceny są precyzyjnie określone po kontakcie z Administratorem.

Pojedynczy produkt (freelancing) - jednorazowe zlecenie wykonania określonych prac lub zadań, takich jak tworzenie treści, zarządzanie kampaniami reklamowymi, analiza danych dotyczących mediów społecznościowych, zgodnie z warunkami określonymi w umowie zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Social Media Managerem - Administratorem.

Starter - pakiet produktów obejmujący kompleksową ofertę startową, zaprojektowaną w celu wsparcia Użytkowników w rozpoczęciu działań w mediach społecznościowych w zależności od ich potrzeb.

- Startery mogą obejmować usługi takie jak audyt kont społecznościowych, opracowanie strategii marketingowej, tworzenie harmonogramu publikacji, projektowanie grafik, wstępne kampanie reklamowe oraz szkolenia z zakresu obsługi mediów społecznościowych oraz inne produkty.

- Każdy Pakiet Produktów jest opisany ogólnie (w celu uzyskania szczegółowych informacji należy skontaktować się z Administratorem strony) Każdy Starter jest indywidualnie konfigurowany pod potrzeby danego Użytkownika i może mniej lub bardziej się różnić. Cały zakres współpracy zawarty będzie w umowie między Administratorem, a użytkownikiem.

Subskrypcja - polega na regularnym dostarczaniu określonych produktów w ustalonych cyklach czasowych, takich jak miesięczne czy półroczne.

- Subskrypcja obejmuje ciągłe wsparcie i zarządzanie kontami Użytkownika w mediach społecznościowych, w tym tworzenie i publikowanie treści, monitorowanie aktywności, raportowanie wyników, optymalizacja strategii marketingowej oraz bieżące konsultacje. Każda subskrypcja dobierana jest indywidualnie w zależności od preferencji i potrzeb Użytkownika.

- Warunki subskrypcji, w tym zakres, częstotliwość świadczenia, opłaty oraz procedury dotyczące przedłużania i rezygnacji, są szczegółowo opisane w umowie zawieranej z Użytkownikiem oraz możliwe do uzyskania po kontakcie z Administratorem serwisu.

- W celu zakupu produktów z serwisu konieczne jest zawarcie umowy zlecenia lub innej umowy regulującej świadczenie usług.

Strona i jej administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach oraz podstronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

3. SUBSKRYPCJA - ZAKUP, PRZEDŁUŻENIE ORAZ REZYGNACJA

Prezentacja cen

- Ceny subskrypcji są prezentowane kupującemu po kontakcie z Administratorem strony oraz w trakcie podpisywania umowy

- Wszystkie ceny podane są cenami brutto, uwzględniającymi podatki.

Rodzaje subskrypcji

- Dostępne są cztery rodzaje subskrypcji - Carbon, Silver, Gold i Diamond

- Zapewniają dostęp na okres pół roku, z płatnością co miesiąc

Zakup i przedłużenie subskrypcji

- Dostęp do subskrypcji i wszystkie jej benefity są przyznawane po podpisaniu umowy oraz wniesieniu opłaty odpowiadającej wybranej subskrypcji za pierwszy miesiąc

- Po skutecznym dokonaniu zakupu okres dostępu do subskrypcji jest automatycznie przedłużany na kolejny okres - miesiąc

- W wypadku braku uiszczenia opłaty miesięcznej za subskrypcję zostaje ona zamrożona do momentu uiszczenia brakującej kwoty

Warunki korzystania

- Zabronione jest przesyłanie jakichkolwiek projektów, strategii marketingowych czy żadnych materiałów pochodzących lub opartych o te otrzymane w ramach subskrypcji

- Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych do konta użytkownika osobom trzecim czy rozpowszechnianie treści bez zgody Administratora.

Przerwy w dostępie i prawo do zablokowania subskrypcji

- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania subskrypcji użytkownika niestosującego się do regulaminu ogólnego, regulaminu subskrypcji czy dobrych obyczajów względem współpracy. Zastrzega sobie również prawo do zamrożenia subskrypcji w związku z brakiem opłaty cyklicznej.

- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do subskrypcji, w związku z przerwami technicznymi

Faktury VAT - wystawiane na życzenie kupującego

Rezygnacja z subskrypcji

- Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z obowiązującej subskrypcji poprzez kontakt ze Sprzedającym

- Okres wypowiedzenia subskrypcji wynosi 1 miesiąc, płatność standardowo następuje z góry na ostatni miesiąc, a subskrypcja i wszystkie benefity z niej płynące kończą się wraz z końcem okresu wypowiedzenia. Przez okres wypowiedzenia subskrypcja przebiega w sposób standardowy, na dotychczasowych zasadach.

4. Rejestracja i Konto użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do rejestracji konta w celu pełnego korzystania z funkcjonalności serwisu.

Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna.

Podczas rejestracji wymagane jest podanie danych, w tym adresu e-mail, imienia i nazwiska, nazwy użytkownika oraz hasła

Użytkownik nie jest uprawniony do umieszczania w serwisie danych osobowych osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody tej osoby

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

Rejestrując się użytkownik jednocześnie składa oświadczenia następującej treści oraz je akceptuje:

- Zapoznanie z Regulaminem i akceptacja wszystkich postanowień

- Dobrowolne przystąpienie do korzystania ze Sklepu

- Dane zawarte w formularzu rejestracyjnym, kontaktowym oraz na koncie są prawdziwe

- Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora strony, przekazanych w formularzu rejestracyjnym, w celu należytego wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz realizacji działalności, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119, str. 1).

- Wyrażam zgodę na otrzymywanie na dane kontaktowe wskazane w formularzu rejestracyjnym wiadomości od Administratora oraz informacji o utrudnieniach, zmianach, przerwach technicznych, które nie stanowią informacji handlowej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

- Opcjonalnie, użytkownik ma prawo wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora strony, przekazanych w formularzu rejestracyjnym, w celach marketingowych, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119, str. 1). {szczegółowe informacje zawarte w Polityce Prywatności strony internetowej socialdesire.pl}

5. Prawa i obowiązki użytkowników

Użytkownik ma prawo korzystać z treści zamieszczonych w serwisie wyłącznie w celach promocyjnych.

Użytkownik zobowiązany jest do dostarczenia administracji serwisu niezbędnych materiałów wymaganych do realizacji zamówionych usług.

5. Polityka prywatności

Administracja serwisu www.socialdesire.pl przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z Polityką Prywatności dostępną na stronie serwisu.

Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.socialdesire.pl.

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Social Desire Szymon Bryła, z siedzibą pod adresem Słowackiego 1/56 Skopanie,

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO)

Cele przetwarzania danych, odbiorcy danych oraz podstawy prawne zostały zawarte w Polityce prywatności strony

Administrator podejmuje wszelkie działania, aby chronić prawa prywatności Klientów, w tym dba o bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych i ich poufność.

Prawa Klienta:

-Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.

-W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, Klient ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

W celu realizacji praw Klienta oraz w przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem danych podanych w sekcji "Kontakt" na stronie internetowej.

6. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony oraz w celach statystycznych.

W celach analitycznych i marketingowych serwis korzysta z plików cookies, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Szczegółowe informacje o plikach cookies zawarte są w Polityce prywatności strony

6. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług.

Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: socialdesire.kontakt@gmail.com].

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich zgłoszenia, a użytkownik zostanie poinformowany o wyniku postępowania.

7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Mediacja

- Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą na drodze postępowania mediacyjnego

- Mediacja jest dobrowolnym procesem rozwiązywania sporów, w którym mediator pomaga stronom osiągnąć porozumienie bez konieczności korzystania z sądowego postępowania

Rozstrzyganie sporów przez sąd

- Wszelkie spory związane z produktami na platformie będą rozstrzygane przez sądy powszechne

- Prawem właściwym do rozstrzygania sporów jest prawo polskie

- Postępowanie sądowe jest jednym z dostępnych sposobów rozwiązywania sporów, w którym to sąd podejmuje decyzję na podstawie przepisów prawa po wysłuchaniu argumentów obu stron

Wybór sposobu rozpatrywania sporów nie wyłącza możliwości skorzystania z innych środków prawnych przysługujących stronie, zgodnie z obowiązującym prawem

Strony mogą również zdecydować o innym sposobie rozstrzygania sporów w drodze porozumienia

8. Zmiany regulaminu

Administracja serwisu www.socialdesire.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie.

Niniejszy Regulamin strony internetowej może ulec zmianie ze względu na zmiany w przepisach prawa lub w celu dostosowania jej do zmieniających się standardów. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji Polityki prywatności na stronie internetowej

O wszelkich zmianach regulaminu użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na adresy podane podczas rejestracji.

Zmiany regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich ogłoszenia.

9. Postanowienia końcowe

Administrator podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z serwisu www.socialdesire.pl będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Sądem właściwym dla ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedziby

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 9.06.2024, zastępując wszelkie poprzednie zapisy regulaminu.