Skuteczne Strategie Social Media i Marketingu Online

Witajcie,

Nazywam się Szymon i czas przybliżyć media społecznościowe, Wam, przedsiębiorcom i osobom zainteresowanym założeniem działalności. Nie każdy ma czas, aby śledzić najnowsze trendy ze wszystkich dziedzin życia. Szczególnie jeśli dopiero zaczynacie “oswajać” Wasze biznesy z Social Media. Dlatego Social Desire wychodzi naprzeciw Waszym oczekiwaniom i za pomocą Social News, będzie przedstawiać Wam najważniejsze zmiany w funkcjonowaniu mediów. Tak, abyście nie zostawali w tyle za pojawiającymi się nowinkami!

Tyle słów wstępu, przechodzimy do konkretów, a w nich…

Nowy gracz na rynku Mediów Społecznościowych.
Najlepsze kampanie marketingowe z 2023 roku
3 trendy marketingowe, które musisz wdrożyć

Nowy gracz na rynku mediów społecznościowych

Czas na nową jakość w obsłudze mediów społecznościowych! Social Desire wchodzi na rynek, by pomóc Twojej marce nie tylko zaistnieć, ale wyróżnić się wśród konkurencji. Z moim wsparciem nie tylko zdobędziesz uwagę klientów, ale także wzmocnisz swoją pozycję, rozbudowując rozpoznawalność i zaangażowanie w sieci.

W potoku konkurencji, trzeba rozpychać się łokciami i zażarcie walczyć o każdego klienta, każdy z przeciwników stara się wyróżnić na swój sposób i przyciągać uwagę, dotyczy to każdej branży.

Prowadzisz pizzerię? Jeśli tak, to dostaniesz olśnienia, a jeśli nie to ten przykład dobitnie pokaże Ci, że w Twojej branży również można to samo wykonywać, inaczej, lepiej od konkurencji.

Wyobraź sobie sytuację, w której w niedużym mieście masz 3 pizzerie. Wszystkie pizzę są wyjątkowo dobre, nie można im nic zarzucić, lokale chociaż różne wyglądem, tak samo podobają się klientom. Kelnerki równie miłe w każdym, z tych lokali.

Jak tu się wyróżnić?

Pierwsza pizzeria, postanowiła zostawić sprawy takimi jakie są i dalej po prostu robi świetną pizzę, opierając się na tradycyjnym marketingu “z polecenia”. Powoli tracą klientów, na rzecz bardziej przebojowej i kreatywnej konkurencji.

Druga pizzeria, postanowiła stworzyć sobie profile w mediach społecznościowych. Zaczęła dodawać ładne zdjęcia dań, informując klientów o aktualnych promocjach i wydarzeniach w życiu lokalu. Zaliczyła spory zastrzyk dodatkowych klientów, udało się jej kupił mniejszy lokal obok. Dzięki czemu jest teraz jeszcze więcej przestrzeni dla klientów. Są pieniądze również na inne inwestycje, jak i na dodatkowe premie. Wszyscy są zadowoleni.

Trzecia pizzeria widzi, że założenie Social Media, znacząco polepsza popularność jednak widzi też, że tworząc ten sam content, nie będą w stanie dorównać drugiej pizzerii, bo ta “spiła” pierwsza śmietankę. Z braku pomysłu zwracają się do profesjonalisty. Ten doradza im, aby nadali swojej marce osobowość, nie napastowali klientów tylko zdjęciami swoich popisowych dań, ale żeby pizzeria zyskała swoje własne “ja”. Dzięki czemu będą wstanie jeszcze bardziej zbliżyć się do klientów, przeganiając swoich konkurentów i osiągnąć gigantyczny sukces, a może nawet stworzyć własną sieć pizzerii?

3 różne pizzerie, 3 różne podejścia do tego samego tematu, a tak naprawdę trzy różne skutki podjętych decyzji.

A Ty, którą pizzerią chcesz zostać? Skontaktuj się ze mną i nadaj swojej marce wyjątkowy charakter już dziś!”

Najlepsze kampanie marketingowe z 2023 roku, co możesz z nich wyciągnąć?

Ostatnie lata były pełne wyzwań zarówno dla świata, jak i branży marketingowej, a 2023 nie był wyjątkiem. Coraz bardziej przemyślane kampanie marketingowe podnoszą poprzeczkę na niespotykany wcześniej poziom. Ale nawet mimo to kilku kampaniom udało się totalnie rozbić bank i nas zszokować.

Przedstawię Wam moje dwie ulubione kampanie z 2023 roku, polską oraz zagraniczną. Dzięki czemu porównamy poziom naszych marketingowców z tymi obcojęzycznymi oraz udowodnimy, że nie jesteśmy w tyle jeśli chodzi o ten rynek.

Kampania numer jeden na świecie - Barbie

Barbie powróciła z wielkim rozmachem i zdominowała rynek na skalę globalną. Zaskakujące było nie tylko tempo, w jakim kampania zdobywała popularność, ale też jej zasięg – od telewizji po real-time marketing. Firmy takie jak Zara czy Pepco zaczęły sprzedawać produkty sygnowane logiem Barbie, a Airbnb umożliwiło wynajęcie domku stylizowanego na dom lalki.

To, co czyni tę kampanię wyjątkową, to sposób stopniowego budowania napięcia i podsycania zainteresowania klientów. Barbie nie tylko była obecna w mediach społecznościowych i reklamach, ale także wpływała na realne zmiany w przestrzeni miejskiej, jak różowe London Eye czy taksówki w Londynie.

Cała aktywność marketingowa kosztowała około 150 mln dolarów, dla porównania samo wyprodukowanie filmu kosztowało 145 mln dolarów! Koszty kampanii przerosły koszty produkcji!

Szaleństwo z Barbie w tym roku pokazało, że ciągłe podsycanie uwagi klientów naprawdę działa. Nie można, nie powinno się od razu odsłaniać wszystkich kart, tylko odpowiednio dozować całą uwagę swoich odbiorców i umiejętnie ją kierować.

Ciekawa kampania ING, która przeniosła świat do gry komputerowej

W 2022 roku po raz pierwszy Bank ING postanowił stworzyć swój świat w popularnej grze Roblox.

W 2023 roku ING kontynuowało swój projekt w świecie Roblox, wprowadzając graczy do świata cyberbezpieczeństwa. Dzięki współpracy z YouTuberem Palionem, bank zyskał ogromny zasięg wśród młodszych odbiorców, łącząc edukację z rozrywką. Gracze mieli okazję uczyć się o bezpieczeństwie finansowym, płatnościach BLIK i zasadach związanych z cyberzagrożeniami, jednocześnie biorąc udział w ekscytujących zadaniach.

Cała akcja odbiła się szerokim echem, jak na nasze polskie zasięgi w całym środowisku graczy i rodziców. Zasięgi na poziomie 5 mln odbiorców, w sposób organiczny bez użycia płatnych reklam jest naprawdę imponujący. Sam koncert oglądany był przez 55 tysięcy graczy, a na serwerze, w krótkim czasie grało już 250 tysięcy osób.

ING zaproponowało bardzo kreatywną i przede wszystkim innowatorską metodę na pozyskiwanie swoich przyszłych klientów. Połączyli zabawę z nauką, dzięki czemu ich produkty oraz usługi mogą trafić do tak naprawdę nowej grupy docelowej, która dopiero co się kształtuje. Firma dała również wartość edukacyjną swojej kampanii marketingowej.

Za pomocą swojego serwera w grze i zadań, które trzeba wykonać, pokazują jakie zagrożenia lub potencjalnie niebezpieczne sytuacje czekają w świecie rzeczywistym na młodego odbiorcę i w jaki sposób powinien on sobie z tymi zagrożeniami radzić.

Od tej akcji promocyjnej na pewno Ty, przedsiębiorco możesz nauczyć się szukania niestandardowych dróg w dotarciu do swojego klienta. Choć czasami może okazać się to szalone lub totalnie nieopłacalne z Twojego punktu widzenia. Musisz również wyciągnąć wnioski z tego “zagrania”, że warto inwestować w nowe technologie i nowe drogi dotarcia do klienta. Bo po czasie te tradycyjne, mogą okazać się niewystarczające.

3 Trendy Marketingowe, które musisz wdrożyć!

Autentyczność i transparentność – Kluczowe wartości nowoczesnych marek

Autentyczność i transparentność stały się fundamentami współczesnych strategii marketingowych i budowania relacji z klientami. W erze, w której konsumenci są coraz bardziej świadomi i wymagający, marki muszą skupić się na tworzeniu autentycznego wizerunku, zarówno w swojej komunikacji marketingowej, jak i wewnętrznych działaniach.

Autentyczność i customer experience

W dzisiejszych czasach konsumenci nie są już zainteresowani jedynie produktem – interesuje ich cała historia stojąca za marką. Kluczowe pytanie, które sobie zadają, brzmi: „Czy mogę ufać tej marce?”. Autentyczność oznacza, że firma jest wierna swoim wartościom, a jej działania i komunikaty są spójne. Konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na to, jak firma działa na co dzień, a zwłaszcza jak traktuje swoich pracowników, jak dba o zrównoważony rozwój, czy angażuje się w działania prospołeczne.

Customer experience – czyli całokształt interakcji klienta z marką – staje się coraz bardziej świadomym procesem, w którym konsumenci oczekują przejrzystości w działaniu. Firmy, które dbają o otwartą i autentyczną komunikację, zyskują przewagę na rynku. Klienci cenią sobie szczerość, a nawet są gotowi wybaczyć firmie błędy, jeśli marka potrafi przyznać się do nich i transparentnie je naprawić.

Autentyczność w komunikacji marketingowej

W dobie wszechobecnej komunikacji w social mediach, autentyczność staje się niezbędnym elementem sukcesu. Konsumenci coraz bardziej odrzucają sztuczne, nachalne kampanie marketingowe, które są oderwane od rzeczywistości. Zamiast tego, pragną widzieć „prawdziwe” twarze marek – to, jak działają na co dzień, jakie wartości wyznają, jak wyglądają kulisy pracy.

Autentyczna komunikacja w mediach społecznościowych oznacza większy nacisk na „ludzką twarz” marki. Marki, które potrafią być szczere, przyznać się do błędów, angażować się w realne rozmowy z konsumentami i stawiać na autentyczność, zyskują zaufanie odbiorców. W efekcie media społecznościowe powinny coraz bardziej przypominać dialog między równymi sobie uczestnikami, a nie jednostronny przekaz sprzedażowy.

Dobrym przykładem jest marka Ben & Jerry’s, która otwarcie komunikowała swoje stanowisko w ważnych społecznie kwestiach, takich jak zmiany klimatyczne czy równość rasowa. Choć tego rodzaju postawy mogą budzić kontrowersje, to właśnie autentyczność, szczerość i klarowność w wyrażaniu wartości marki przyciągają lojalnych klientów.

Dlaczego autentyczność i transparentność są kluczowe?

W dobie łatwego dostępu do informacji i wszechobecnych mediów społecznościowych, firmy nie mogą pozwolić sobie na fałszywe oblicze. Każde niespójne działanie czy nieprzemyślany ruch może szybko obrócić się przeciwko marce i spowodować kryzys wizerunkowy. Autentyczność i transparentność pomagają budować długotrwałe relacje z klientami, którzy cenią sobie marki, które są otwarte, etyczne i bliskie ich własnym wartościom.

Podsumowując, autentyczność i transparentność to nie tylko modne hasła, ale niezbędne elementy budowania zaufania i lojalności wśród konsumentów. Firmy, które potrafią to zrozumieć i wprowadzić w życie, mają szansę zdobyć przewagę konkurencyjną w dynamicznie zmieniającym się rynku.

Pokolenie 50+ – Kluczowa Grupa Docelowa Przyszłości

W dzisiejszym cyfrowym świecie demografia użytkowników internetu staje się coraz bardziej zróżnicowana. Choć wiele uwagi poświęca się młodym pokoleniom, takim jak Pokolenie Z, coraz wyraźniej widzimy, że największy potencjał tkwi w grupie 50+. Już teraz, osoby powyżej 50. roku życia są jedną z najszybciej rosnących grup użytkowników internetu, a prognozy wskazują, że to one będą wkrótce dominować na rynku, zarówno pod względem liczby użytkowników, jak i siły nabywczej.

Zmieniająca się demografia cyfrowa

Pokolenie 50+ coraz aktywniej korzysta z internetu i technologii. W przeciągu ostatniej dekady znacząco wzrosła liczba seniorów korzystających z mediów społecznościowych, e-commerce czy usług cyfrowych. Badania pokazują, że już ponad połowa osób w wieku 50-64 lata korzysta regularnie z internetu, a liczba ta stale rośnie. Co więcej, ich zachowania w sieci coraz bardziej przypominają te obserwowane wśród młodszych pokoleń. Użytkownicy ci aktywnie uczestniczą w dyskusjach online, kupują produkty przez internet, a także wykorzystują media społecznościowe do budowania i utrzymywania relacji.

Siła nabywcza pokolenia 50+

Jednym z najważniejszych powodów, dla których marki powinny skupić się na tej grupie, jest ich ogromna siła nabywcza. Osoby w wieku powyżej 50 lat często osiągnęły już stabilizację finansową, a ich dochody pozwalają na większą swobodę w wydatkach. To oni inwestują w luksusowe produkty, podróże, dobra trwałe, a także usługi związane z zdrowiem i samopoczuciem. W miarę jak społeczeństwa starzeją się, zwłaszcza w krajach rozwiniętych, to właśnie osoby 50+ będą odpowiadały za większość wydatków konsumenckich w nadchodzących latach.

Podsumowanie

Pokolenie 50+ to nie tylko przyszłość rynku, ale i przyszłość internetu. Warto skupić się na tworzeniu spersonalizowanych, autentycznych kampanii marketingowych, które odpowiadają na ich potrzeby i problemy. To grupa, która z czasem będzie zyskiwać coraz większy wpływ na rynek, a umiejętne wykorzystanie ich potencjału może przynieść firmom ogromne korzyści.

Digitalizacja procesu zakupu w B2B – nowa era wygody i efektywności

Digitalizacja procesu zakupowego w sektorze B2B jest odpowiedzią na rosnące wymagania klientów biznesowych, którzy, tak jak konsumenci w sektorze B2C, oczekują wygody, szybkości oraz dostępności informacji online. W tradycyjnym modelu handlowym B2B, kontakt z handlowcem był niezbędny na każdym etapie zakupu. Dziś klienci coraz częściej pragną realizować swoje zamówienia samodzielnie, bez konieczności kontaktu z przedstawicielem handlowym, co jest związane z rosnącą popularnością rozwiązań e-commerce w B2B.

Zmieniające się oczekiwania klientów B2B

Klienci B2B są coraz bardziej wymagający pod względem dostępności informacji i możliwości samoobsługi. W związku z tym, wielu z nich oczekuje takiego samego poziomu doświadczeń zakupowych, jakiego doświadczają jako konsumenci indywidualni (B2C). Według raportów rynkowych, ponad 70% klientów B2B woli zdobyć informacje na temat produktu samodzielnie, korzystając z zasobów dostępnych online, zanim skontaktują się z przedstawicielem handlowym. W związku z tym, brak możliwości dokonania zakupu online lub ograniczony dostęp do pełnych informacji produktowych często frustruje potencjalnych klientów, prowadząc do zniechęcenia i wyboru konkurencyjnych rozwiązań.

Problemy, które digitalizacja rozwiązuje

Tradycyjny model sprzedaży B2B był często czasochłonny, wymagał wielokrotnych kontaktów z handlowcami, a brak możliwości dokonywania zakupów online stanowił dla klientów barierę. Digitalizacja eliminuje te problemy, umożliwiając klientom samodzielne zarządzanie procesem zakupu, a firmom lepsze zrozumienie potrzeb rynku. Ponadto, digitalizacja pozwala firmom dostosować się do zmieniających się realiów biznesowych, gdzie szybka reakcja na potrzeby klienta jest kluczowa dla sukcesu.

Przyszłość handlu B2B – pełna automatyzacja i sztuczna inteligencja

W przyszłości możemy spodziewać się jeszcze większego nacisku na automatyzację procesów sprzedaży B2B, z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji, która pozwoli na bardziej zaawansowaną personalizację ofert, przewidywanie potrzeb klientów oraz automatyczne zarządzanie zamówieniami. Digitalizacja staje się więc nie tylko odpowiedzią na obecne potrzeby rynku, ale także kluczowym czynnikiem kształtującym przyszłość branży B2B.

Social News #1